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Versand und Abholung
Sie können die Ware vor Ort in der Wickenburggasse 3 in 1080 Wien abholen. So funktioniert es: beim Bestellvorgang die Lieferadresse eingeben – nun können Sie Wählen zwischen Abholen und Liefern. Wenn Sie die Ware abholen möchten, bitten wir sie bei “Bestellnotiz” den gewünschten Abholtermin bekannt zu geben – grundsätzlich können Sie jederzeit Ihre Bestellung abholen.
Lieferzeiten variieren und sind abhängig von Ihrer Bestellung. Es kann sein, dass eine Vielzahl an Bestellungen eingeht und Sie mit längeren Wartezeiten rechnen müssen. Wir arbeiten von Montag bis Freitag. Bitte kalkulieren Sie zusätzliche Zeit für Ihre Bestellung an Feiertagen und zu arbeitsintensiven Zeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Bei dringenden Bestellungen oder eventuellen Nachbestellungen eins Wunschartikels, der nicht mehr verfügbar ist, können Sie uns gerne eine Mail senden.
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Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@juoline.com!
Rabattcodes
Wenn Sie einen Rabattcode erhalten haben, können Sie ihn beim Bezahlvorgang eingeben. Rabattcodes können nicht erneut angewendet werden und einige Ausschlüsse gelten.
Umtausch und Rückgabe
Jedes Produkt wird händisch von einem Teammitglied überprüft, um sicherzustellen, dass keine Mängel vorzuweisen sind und Sie damit zu 100% zufrieden sind. Sollte das Produkt trotzdem fehlerhaft sein, machen Sie bitte ein Foto davon und nehmen bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden es prüfen und den weiteren Vorgang mit Ihnen ausmachen. Wir werden die Ware nach Erhalt Ihrer Rücksendung ersetzen oder es in der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstatten. Rücksendungen ohne vorherige Kommunikation werden nicht ersetzt.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden oder zu uns direkt ins HQ in 1080 Wien bringen. Es sei denn die Artikel wurden bereits getragen oder bis zur gänze ausgepackt.
Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht tragen können.
Bei der direkten Abgabe sparen Sie sich die Rücksendekosten.
Versandkosten:
Österreich: Versandkostenfrei (ausgenommen Aktionen & Rabatte-> € 4,20)
Deutschland: € 9,90
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